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El Centro Mundial de Conflictos de
Viajes
Resolución Alternativa de
Conflictos
IFTTA, a través de su sociedad filial, El Centro Mundial de Conflictos de
Viajes, ha establecido un Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos específico para la industria
de los viajes. El Centro Mundial de Resolución de Conflictos prepara a profesionales de la industria del
turismo y abogados en técnicas de mediación y mantiene un listado mundial de mediadores y
árbitros disponibles. Los mediadores no abogados que superan el curso formativo son empleados en la
mediación que precede un litigio a menos que las jurisdicciones nacionales exigan una titulación
específica como mediadores. Los abogados formados por El Centro Mundial de Conflictos de Viajes están
disponibles para la mediación de conflictos durante un litigio, de acuerdo con las normas procesales
estatales, así como para prestar servicios como árbitros. La capacidad de un mediador formado
o árbitro para entender el conflicto desde la perspectiva de la industria turística ofrece una ventaja
distintiva para un potencial acuerdo.
Los cursos son realizados en Las Vegas, Nevada, Fort Lauderdale, Florida, y a bordo en
el Caribe. La Federación Universal de Asociaciones de Agencias de Viajes (FUAAV) ha mostrado su serio
interés en el Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos de la IFTTA en su encuentro en
Montecarlo, así como a través de un brillante programa durante su congreso anual que tuvo lugar en
Damasco, Siria. Se anticipó que se realizará un programa de formación conjunta. El Sistema
Alternativo de Resolución de Conflictos de la IFTTA ha sido recientemente solicitado por la
Administración marítima de Estados Unidos debido al interés que presenta su potencial
aplicación en la industria turística.
El próximo curso de formación sobre mediación se celebrará
en mayo de 2004. Los miembros de IFTTA que ya dispongan de la titulación estatal como mediadores y/o
árbitros, únicamente necesitan participar en un breve curso introductorio para acceder al listado. El
Centro Mundial de Conflictos de Viajes promueve el uso de cláusulas estandarizadas de sumisión al
Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos en los contratos de la industria turística. Para
más información sobre El Centro Mundial de Conflictos de Viajes, puede consultar en internet
www.Worldtraveldisputecenter.com.
Para más información sobre el certificado del Sistema
Alternativo de Resolución de Conflictos de la IFTTA, por favor póngase en contacto con Laurence
Gore gorel@msn.com.
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